Политика конфиденциальности

ИП Маяренкова Анастасия Александровна г. Иркутск, (далее – «Продавец») осуществляет розничную продажу ювелирных изделий различных производителей по образцам, представленным на фотографиях, входящих в состав онлайн-каталога на сайте компании https://zlato-serebro.com, далее Сайт.

Настоящий договор является публичной офертой и не требует подписания в соответствии со ст.426 ГК РФ.

Соглашение публичной оферты имеет такую же юридическую силу как обыкновенный договор, подписанный на бумаге в соответствии со ст.435-442 ГК РФ.

С Вашей стороны принятием условий Договора будет осуществление заказа на Сайте

Основные понятия.

Заказ – электронное сообщение Покупателя о своем намерении приобрести Товар, его доставку по указанному Покупателем адресу, либо посредством самовывоза Товара, выбранного на Сайте.

Интернет-сайт – сайт, расположенный в сети интернет по адресу http://zlato-serebro.com, принадлежащий Продавцу, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателю.

Покупатель – физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия

настоящего Соглашения имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу https://zlato-serebro.com

Товар – ювелирные изделия и средства по уходу за ювелирными изделиями, представленные к продаже на Сайте.

Личный кабинет – раздел сайта, доступный пользователю после регистрации, посредством которого последний осуществляет управление своей учетной записью (аккаунтом).

Банковская карта – инструмент для совершения ее держателем операций с денежными средствами, находящимися у банка, выпустившего карту, в соответствии с законодательством РФ и договором с банком-эмитентом.

1.Оформление заказа

1.1. По настоящему Соглашению образцом товара признается его фотографическое изображение, размещенное на сайте zlato-serebro.com (п.2 «Правил продажи товаров дистанционным способом» (утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612).

1.2. Заказ принимается посредством технических возможностей сервера https://www.zlato-serebro.com  и направляется Продавцу по электронной почте.

1.3. Продавец уведомляет Покупателя о принятии заказа по телефону звонком, СМС, или электронной почте, согласовывает дополнительные характеристики, комплектацию изделий и обеспечивает доставку заказа Покупателю в течение оговорённого срока, по сумме определенной тарифами специализированной курьерской службы.

1.4. Соглашение вступает в силу (считается заключенным) с момента отправки

Покупателем Заказа, в котором должны быть указаны:

а) имя, контактный номер телефона Покупателя, или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить Товар;

б) наименование, количество и цена Товара.

1.5. Регистрация на Cайте https://www.zlato-serebro.com 

1.5.1.Регистрацию на сайте можно произвести заранее в разделе «Регистрация», либо пройти во время совершения заказа.

1.5.2. Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа.

1.5.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

1.5.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Покупателем при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: 620201@bk.ru

2. Доставка и оплата

2.1. При самовывозе оплата выбранных изделий производится в том магазине, в котором вы непосредственно выкупаете ювелирные изделия. К оплате принимаются наличные денежные средства, банковские карты, сертификаты, приобретенные в магазинах «Zlato&Serebro».

2.1.1 При расчёте за заказ банковской картой Халва – скидка сайта не действует.

2.2 В случае курьерской доставки оплата товара возможна либо наличными денежными средствами, подлежащие передаче курьеру в обмен на получение Товара от него, либо безналичным путём через сайт www

2.2.1 Оплатить Товар заранее возможно посредством электронного платежа на сайте www. В этом случает передача товара Покупателю осуществляется при предъявлении Покупателем курьеру паспорта гражданина РФ или иного документа удостоверяющего личность.

2.2.2. Продавец обязуется доставить товар в ассортименте, по цене и в сроки согласно договоренности, достигнутой с Покупателем в процессе оформления Заказа на Сайте.

2.2.3. В случае курьерской доставки примерка ювелирного изделия возможна только после полной оплаты товара курьеру.

2.2.4. Курьерская доставка производится бесплатно по городу Иркутску от суммы заказа свыше 5000 рублей (с учётом скидки).

2.2.5. Курьерская доставка заказов суммой до 5000 рублей (с учётом скидки) производится за плату – 600 рублей по городу Иркутску.

2.2.6. Доставка в другие города Иркутской области, а также России рассчитывается по тарифам специализированной курьерской службы. Возможность и стоимость доставки по Иркутской области и в другие регионы России необходимо уточнить при оформлении заказа на Сайте у менеджера тел.: (3952) 900-454, e-mail: 620201@bk.ru

2.2.7. Вместе с товаром Покупатель получает:

а.) Кассовый чек с указанием наименования, количества и стоимости товара.

б.) Маркировочный ярлык завода-производителя, прикрепленный пломбой к каждому ювелирному изделию.

2.3. Оплата Товара на сайте посредством платежных карт.

2.3.1. В соответствии с Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Банком России 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

2.3.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

2.3.3. Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.

2.3.4. Оплата товара посредством электронного платежа на сайте производится только в рабочие часы Продавца с 9-00 до 18-00 с пн.-пт.. Для осуществления платежа Менеджер сайта активирует Покупателю доступ к электронному платежу и деактивирует после 18 00 часов по Иркутскому времени.

2.3.5. Чек направляется клиенту в электронном виде, одним из способов, указанным им при оформлении заказа (по электронной почте, СМС).

2.3.5. При наличии технической возможности у продавца и предоставлении покупателем необходимых данных, чек направляется клиенту на электронную почту или в СМС сообщении.

3. Гарантии

3.1. Продавец гарантирует соответствие внешнего вида доставляемых изделий их образцам, размещенным на Сайте. Вес вставок и металла, цвет вставок может незначительно отличаться от образца в большую или меньшую сторону в связи индивидуальностью каждого изделия.

3.2. Продавец гарантирует соответствие качества товара отраслевому стандарту РФ по ювелирной отрасли (ОСТ117-3-002-95).

3.3. В случае обнаружения брака, Покупатель обязуется поставить об этом в известность Продавца в срок 14 дней с момента доставки заказа. В этом случае необходимо обратиться в отдел гарантийного обслуживания по адресу г. Иркутск Литвинова 17 пав 53.Тел.: 88006004850

3.4. Информация, предоставленная Покупателем Продавцу, не может быть передана третьим лицам ни при каких обстоятельствах, за исключением письменного разрешения Покупателя, и случаев, когда этого требует российское или международное законодательство и/или органы правопорядка.

4. Конфиденциальность и защита информации.

4.1. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

4.2. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту.

4.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг, а также передачу персональных данных третьим лицам, привлеченным Покупателем для выполнения обязательств перед Покупателем в рамках Соглашения.

4.4. Продавец использует персональные данные Покупателя:    

• для регистрации на Сайте;   
• для выполнения своих обязательств перед Покупателем;   
• для оценки и анализа работы Сайта;
• для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

4.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

4.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

5. Заключительные положения.

5.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

5.2. В случае возникновения вопросов со стороны Покупателя он имеет право обратиться к Продавцу, отправив сообщение на электронную почту 620201@bk.ru, позвонив по телефону  88006004850 или иным доступным Способом.